Bajo la visión del Ing. Jorge Hernández, Smart Net inició su camino en el año 2008 con una misión clara: aportar soluciones tecnológicas eficientes a empresas de cualquier sector, ayudándoles a superar los retos de la era digital.
A lo largo de este tiempo, nos hemos consolidado con el propósito de ser un aliado estratégico para la innovación en Guatemala. Nuestra meta principal es acompañar a las empresas tecnológicas en la implementación de nuevas herramientas y en la mejora continua de sus procesos empresariales, asegurando que la tecnología trabaje a favor de su crecimiento y rentabilidad.
Nos integramos a su equipo para resolver retos operativos.
Evolucionamos escuchando las necesidades reales del usuario.
Soberanía absoluta: Sus datos son su propiedad exclusiva.
Cuentas claras en métricas y costos. Sin cargos ocultos.
Garantizamos continuidad con infraestructura mundial.
HUAWEI
TIGO
NEGOCIOS DIVERSOS
OCEANAAutomatización de garitas y geocerca para rondas preventivas.
CCTV IP con análisis predictivo de intrusión en tiempo real.
Red de telecomunicaciones y soporte preventivo constante.
Reporting gerencial mediante IA para auditoría de vigilancia.
Control biométrico de personal y registro digital de visitas QR.
Sincronización de alarmas de pánico con App Smart Net.
Mantenimiento especializado de redes de seguridad electrónica.
Digitalización de accesos para residentes y servicios externos.
Liderazgo Estratégico
Ing. Jorge Hernández (Director de Proyecto)
8 Desarrolladores Full-Stack
Antonio Diaz / William Chacon
10 Técnicos en Campo
| Descripción del Módulo Individual | ESTADO |
|---|---|
| 01. Gestión Centralizada de Agentes de Seguridad | ✔ INCLUIDO |
| 02. Central de Emergencias y Solicitudes | ✔ INCLUIDO |
| 03. Seguridad Predictiva con Inteligencia Artificial | ✔ INCLUIDO |
| 04. Módulo de Tickets y Soporte Técnico | ✔ INCLUIDO |
| 05. Gestión Integral de Proveedores | ✔ INCLUIDO |
| 06. Reportes Automatizados con IA | ✔ INCLUIDO |
| 07. Auditoría y Control de Facturación | ✔ INCLUIDO |
| 08. Monitoreo GPS y Rondas en Vivo | ✔ INCLUIDO |
| 09. Portal Web para Proveedores | ✔ INCLUIDO |
| 10. App Agentes de Seguridad (Campo) | ✔ INCLUIDO |
| 11. App de Agencias (Supervisión) | ✔ INCLUIDO |
| 12. App de Central de Monitoreo | ✔ INCLUIDO |
| 13. Análisis Analítico IA Predictiva | ✔ INCLUIDO |
| 14. Registro Digital de Visitantes QR | ✔ INCLUIDO |
| 15. Marcajes Biométricos con Geocerca | ✔ INCLUIDO |
| INVERSIÓN MENSUAL TOTAL (CONTRATO 24 MESES) | Q 26,000.00 |
DESARROLLO A MEDIDA INCLUIDO
Durante 2026, cualquier nueva funcionalidad personalizada requerida por Agencias Way será integrada por Smart Net **SIN COSTO ADICIONAL** de programación.
• Propiedad de Datos: Agencias Way es dueño absoluto de su información. Entrega garantizada en SQL/CSV al finalizar el servicio.
• Red de Operaciones (NOC): Monitoreo activo de servidores y conectividad 24/7 con detección automática de anomalías.
• Respaldo de Información: Backups incrementales cada 12 horas y backups totales cada 24 horas geográficamente distribuidos en AWS.
Línea de emergencia NOC, Portal de Tickets con prioridad inmediata y Chat directo con Ingenieros.
Notificación inmediata vía mensajería y correo ante cualquier evento crítico detectado.
- Crítico (Sistema inaccesible): Respuesta < 15 min.
- Alto (Fallo de módulo): Respuesta < 1 hr.
- Medio (Dudas/Consultas): Respuesta < 4 hrs.
Uptime garantizado del 99.9%. Penalización con crédito del 10% de la cuota mensual por cada 1% de caída del servicio mensual.
Ing. Jorge Hernández
Director de Proyecto | Smart Net